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职场礼仪禁忌

泰国的记恨礼仪文化和禁忌事项

时间:2024-09-09 作者:蚂蚁圈

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找工作的人天天有,但被录用的却不是每一个人。我们在找工作过程中要运用正确的求职方法和技巧,懂得所有求职技巧,可以让我们在面试中赢得不少的先机。在求职时我们应该掌握哪些求职技巧?你可以读一下小编整理的[最新]泰国的记恨礼仪文化和禁忌事项推荐,仅供参考,欢迎大家阅读。

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除规定区域外,不能随意在公众场合吸烟。所有安装了空调的场所如电影院、剧院、室内餐厅、酒店大堂等,还有寺庙、学校、公共绿地、公园等都禁烟,但是国际机场特别设有吸烟室。

在泰国的社交规范中,随地吐痰是一种不能接受和卑鄙可耻的行为,需要时应该用纸巾或手帕包裹。

公共场所切勿大声喧哗。泰语是一种语调温和的语言,所以泰国人讲话绵言细语,从不在公众场合高谈阔论,也很反感其他人高声而谈。

在公共场所生气发火和吵架争执是失礼的行为,应该试着理智冷静地解决争端,或者像泰国人一样,退一步海阔天空,妥协体谅对方。另外情侣夫妻当众拥抱亲吻也是不礼貌的。

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职场女性交际原则禁忌事项3篇


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职场女性交际原则禁忌事项(篇1)

一、用热情温暖每一个同事。

学会每天来到公司,对每一个遇见的同事说声:你好。不管是不是同一部门的同事,都要主动打招呼。总经理、主任、资料员、门卫、保洁员,大家只有分工不同,并没有高低贵贱之分。你需要记住的是,尊重别人就是尊重你自己。

二、不要和同事有过密私交。

通常朋友是我们在遇到困难时第一个想到的人,但是再好的朋友一旦碰到利益的纷争,势必会产生矛盾。

平常过密的私交可能会为自己埋下定时炸弹,遇到利益相冲时,甚至会产生严重的心理伤害。

三、尊重领导还需努力沟通。

不少女性由于害怕被别人闲话而远离男性领导。其实,适当的沟通无疑能为你的工作营造良好的环境。当然了与领导的接触最好选择在工作时间,比如共进午餐。

四、修饰自己也要赞美别人。

职业女性的外表修饰无疑是每天良好工作的开端,恰当的服装、典雅的妆容,不但能调节办公气氛,还能营造美好心情。在扮美自己的同时,也不要忘记赞美身边的同事,不要怕肉麻,其实大家都需要一点点赞美。

职场女性交际原则禁忌事项(篇2)

在职场中混,一些职场礼仪是必须要注意的,尤其是在社交场合。在社交场合中,职场人需要尤为注意一些细节,这其中,一些言行是被禁忌的。在社交场合中,职场女性必知八大禁忌:

耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

无论听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。

在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很容易把人家吓跑,或被视作长舌妇。

在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。

参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。

面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。

如果需要补妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。

假如发觉有人在注视你――特别是男士,要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以巧妙地离开他的视线范围。

导读:职场之中一定既有赞扬也有批评,然而并非每个人都能接受来自其他人的指教,有时甚至容易恼羞成怒。心平气和的接纳来自外界的批评,是情商迈向更高境界的修炼。

茱莉接到了一封来自同事的邮件,言辞非常愤慨,对茱莉在一项刚刚完成的项目中的表现提出了严厉的批评。茱莉的第一反应是生气,然后是立刻还击,最后又迁怒在别人身上――不管人家究竟有没有参与这个项目。

作为一个完美主义者,茱莉很难接受别人的批评――无论这个人是谁,或是出于一片好意。茱莉觉得,自己本身就对自己的表现够挑剔的了,别人凭什么还要来指手画脚?可是,当心里最初想要还击的念头慢慢消失之后,茱莉终于尽其所能控制了整个局面。

她意识到了一件非常重要的事情:当她试着不带个人感情去重新审视整个局势的时候,会很容易看到同事在电子邮件中所传达的那些非常中立的信息,她甚至承认自己对其中的几点非常认同。

其实,在我们的职场中,有过茱莉这样遭遇的人一定不计其数,那么究竟要如何面对来自职场的批评和指责呢?不妨来听一听职场达人们的建议吧。

很多时候,当我们受到批评,自尊心会第一反应立刻跳出来质问自己――到底自己做错了什么要经受这样的指责和伤害!接着,只要我们开始把别人的批评当成了个人恩怨,被愤怒的情绪蒙蔽了理智的结果就是让事情进一步恶化。

下一次,当你意识到别人的批评让你觉得受到攻击、被人看低了,你就得开始注意一下这个时候你接收信息的方式如何。你的反应与信息传递的方式相称吗?还是你因为感觉被人身攻击所以才情绪激动起来?

在面对批评的时候,你得学会坚持自己的立场,而且不要因为不能接受批评的方式便关上自己的耳朵。

有时即便别人提出的批评相当有建设性,但因为一听到批评我们就会立刻做出错误的反应――关掉耳朵――所以这些有建设性的建议往往就被忽略了。

从茱莉的案例我们可以看到,在整个事件中,处处都有可以接收的信息――比如下次当茱莉完成类似项目时可以帮助她,还有帮助她理解公司对她的工作期望等等。

如果某个同事或是上司走到你面前,发表了一番过于严厉的批评,那么他们的行为很有可能根源于其自身面对的一些事情,而跟你在工作中的表现关系不大。当然,也许他们处理事情的方式就是如此。

无论是这两种情况的哪一种,要有所保留地接受信息。你要有自己的想法――注意那些你本应该换另外一种方法做的事情,但同时你认为自己正确的地方,一定要坚持到底。

在这个世界上,最有效率的职场达人会把批评当成自己通往更高职业层次的跳板。怎样做到这一点呢?

职场女性交际原则禁忌事项(篇3)

在现代职场里,女性要想获得成功,无疑要付出比男人多数倍的努力。

在职场中,职业女性首先要认识到的就是,职业不过是你的角色之一,不要对自己的心理需求视而不见。遇到困难时不要逃避,及时沟通与宣泄才是解决之道。白领女性在职场中一定要恪守四大准则,为自己营造一个和谐的工作空间。

一、用热情温暖每一个同事。

学会每天来到公司,对每一个遇见的同事说声:你好。不管是不是同一部门的同事,都要主动打招呼。总经理、主任、资料员、门卫、保洁员,大家只有分工不同,并没有高低贵贱之分。你需要记住的是,尊重别人就是尊重你自己。

二、不要和同事有过密私交。

通常朋友是我们在遇到困难时第一个想到的人,但是再好的朋友一旦碰到利益的纷争,势必会产生矛盾。

平常过密的私交可能会为自己埋下定时炸弹,遇到利益相冲时,甚至会产生严重的心理伤害。

三、尊重领导还需努力沟通。

不少女性由于害怕被别人闲话而远离男性领导。其实,适当的沟通无疑能为你的工作营造良好的环境。当然了与领导的接触最好选择在工作时间,比如共进午餐。

四、修饰自己也要赞美别人。

职业女性的外表修饰无疑是每天良好工作的开端,恰当的服装、典雅的妆容,不但能调节办公气氛,还能营造美好心情。在扮美自己的同时,也不要忘记赞美身边的同事,不要怕肉麻,其实大家都需要一点点赞美。

[女性职场的交际原则讲解]

女性职场礼仪禁忌12篇


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女性职场礼仪禁忌【篇1】

1、不要耳语

耳语是被视为不信任在场人士所采纳的防范措施,在公开场合之下与火伴耳语是很不礼貌的事。

2、不要失声大笑

无论听到啥“惊天动地”的趣事,在交际宴会也得要坚持仪态,最多报以绚烂笑脸。

3、不要喋喋不休

在宴会中若有人对你扳话,要坚持雍容大方,简略答复几句足矣。切忌向人报告自个的身世,或向对方详加刺探,这样很简单把人家吓跑,或被视作长舌妇。

4、不要评头论足

在交际场合评头论足,揭人隐私,必定会惹人恶感,让人“敬而远之”。

5、不要大煞风景

参与交际宴会,他人希望见到的是一张心爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑脸可掬,斡旋于其时的人物环境。

6、不要迟钝肃然

面临初相识的陌生人,可以攀谈几句无关紧要的话开端,切忌坐着沉默不语,一脸庄严表情。

7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉

若是需求补妆,必须到洗手间或邻近的化妆间去。

8、不要内疚忐忑

假设发觉有人在凝视你——特别是男人,要体现得沉着冷静。若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面,不用内疚忐忑或仇视对方,可以奇妙地脱离他的视野规模。

在与人往来或交际场合中,言行、举动不只可以反映出一自己的内在,也代表着自己、乃至是公司的形象。因而知晓这些根本的职场忌讳和交际礼数将更有助于自己和工作的成功。

女性职场礼仪禁忌【篇2】

职场女性,在工作中表现自己的能力之余,不能让自己的形象魅力降分。之前职导网已经和大家讨论过职场着装礼仪,也分享过其他职场礼仪,在这里,对于女性职场礼仪的一些保持形象上的细节地方,再归纳整理了一下,供参考:

1、头发保持干净整洁,有自然光泽,和男性一样要注意不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体,干练,前发不要遮眼遮脸为好。

2、职场女性化妆,要切记四口诀:化淡妆、施薄粉、描轻眉,唇浅红。

3、服饰端庄,不要太薄、太透、太露。具体可以参考职场礼仪女性着装篇。

4、领口干净,衬衣领口不能太复杂、太花俏;花都人才网提醒,衬衣的扣钮尽量不要开太低,以免给人别种想法,衬衣要合适,不要太紧身。

5、可佩戴精致的'小饰品,如点状耳环、细项链等,不要戴太夸张太突出的饰品。

6、出席一些企业宣传活动的时候,公司标志牌佩戴在显要位置,并把多余的饰物取下,不能并列佩戴。

7、衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品,裤袋尽量不要放东西。

8、指甲精心修理过,造型不要太怪,也不能留太长指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色,粉色。肉色或透明的不要太浓艳。

9、工作中着齐膝一步裙或裤装,裙不要太短,太紧或太长、太宽松。

10、衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。花都人才网提醒,这是礼貌的表现。

11、鞋洁净,款式大方简洁,没有过多装饰与色彩,中跟为好,跟不能太高太尖,也不能是系带式的那种男士鞋。

12、随时捏走吸在衣服上的头发。

女性职场礼仪禁忌【篇3】

当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。

要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。

站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。

女性职场礼仪禁忌【篇4】

不要耳语

耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

不要失声大笑

无论听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。

不要滔滔不绝

在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很容易把人家吓跑,或被视作长舌妇。

不要说长道短

在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。

不要大煞风景

参加社交宴会,别人期望见到的.是一张可的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。

不要木讷肃然

面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。

不要在众目睽睽之下涂脂抹粉

如果需要补妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。

不要忸怩忐忑

假如发觉有人在注视你——特别是男士,要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以巧妙地离开他的视线范围。

女性职场礼仪禁忌【篇5】

禁忌一:过多的点头

点头代表的认同,也就表示我明白了。特别是男士把点头理解为同意他们的观点,过多的点头会被看成是软弱的表现。

禁忌二:大声说话

如果你经常在办公的地方说话很大声,这很让人讨厌,如果你在一句话末尾突然提高音调,给人的感觉好象是要提出什么问题以表现出自己对此事的不相信。你应该降低结束话语时的语调,这样使之听上去更有权威性。

禁忌三:口头禅

有些人把交流工作变成反问句并要求得到证实:这是个好主意,你不认为是这样吗?我们有最好的工作团体,对吗?类似于这样的口头禅会减少权威性和可信性,所以应该避免。

禁忌四:允许打断

很多男士在听到自己感兴趣的事时会突然插话打断话题,而妇女则往往会容忍自己的话被打断,以致对自己的主见失去信心。这时候你应该说我还没说完或请先保留你的问题,或者继续发言直到表达完了自己的意见为止。

禁忌五:穿着过于性感

职场中的穿着也有很大的讲究,如果一位妇女脚穿高跟鞋,身着缎衫和迷你裙并化浓妆,那么她表示的是性挑逗而不是职业上的交流。在职场中不要穿得性感,你不必丢弃女子的温柔气质,但也不要穿得过于招摇。

禁忌六:说话太软弱

说话太软弱一般都是对自己缺乏信心与安全感的表现,特别是在发言时,一定要足够的自信,如果以一种软弱的声音来阐述自己的观点,往往会失去说服力。所以一定要。从喉部的膈膜发声可以使自己的声音被与会的每一个人听到。

女性职场礼仪禁忌【篇6】

夏天是女孩子争奇斗艳的季节。但这一季有很多的着装陷阱,让你不得不注意。我见到许多女孩子不顾自己的身份,穿着暴露或过度性感。这样做不但起不到被别人认同和注意的目的,而且容易被人认为很轻浮。

一般来说,职业女性的裙长至少应盖住大腿的2/3。

简约的职业装会带给他人大方得体的感觉,并提升你在同事眼中的整体形象分。

现代女性对流行和时尚的追逐是可以理解的,毕竟爱美是人类、特别是女性朋友的天性。

但是切记不要盲目地去追求时髦。我曾经看到一位办公室行政女职员同时在指甲上涂了几种颜色的指甲油,当她和人交谈的时候,总是不自觉地把手指在别人面前晃来晃去,给人的感觉是轻浮、不可信任。

职业女性一定要明白,在办公室里工作,完全不同于在户外游玩或在家里休闲的时候,我们要展示的是我们的工作能力,而不是外表。

过分随意是什么意思呢?相信大家能够理解。

当我们走进办公室,发现几个同事穿着的都是随随便便的T恤,再加上泛白的破牛仔裤,这样的着装就显得过分随意,丝毫没有考虑公司的整体形象,

更让人无法忍受的.是,去拜访客户的时候他们仍然是如此打扮,那就太不对了。

另外,我要提醒大家注意的是,按照现代礼仪规则,只有在穿长裤子的时候才可以穿短丝袜。很多女孩子不注意这一点,以短裤配短丝袜,这绝对是要不得的行为。

虽然职场着装最好以黑、白、灰、蓝、咖啡色为主,但在这里我要提醒大家,黑色虽然容易搭配其他颜色,但是如果运用得不够好,会给人一种沉闷、难以接近的感觉。所以,我建议上班族要多多考虑其他低调的颜色,不要轻易尝试用黑色去搭配衣服。

很多服装虽然平时看起来非常出色,但是并不一定适合在上班时穿着。比如,冬天羽绒服下慵懒厚重的毛衣固然舒适温馨,但并不适合在办公室里穿着。因为这样的装扮看起来居家的味道太浓,显得人不精神。如果在毛衣上加上一条略职业化的腰带,则会产生较好的效果。

配饰在整个服装的搭配中能起到画龙点睛的作用,但是如果这个睛点得不好,反而会起到反作用。

一般来讲,职场配饰有一个原则,那就是尽量简单。

耳环可以说是很重要的首饰,但太长、太大的耳环就不适合在办公室佩戴;眼镜可以体现人的知性,但容易降低佩戴者的亲和力;手提包也很重要,大小一定要合适,切勿将手提包塞得满满的;永远不要把旅游鞋穿进办公室,那样会使你显得很不专业。

女性职场礼仪禁忌【篇7】

夏天是女孩子争奇斗艳的季节。但这一季有很多的着装陷阱,让你不得不注意。我见到许多女孩子不顾自己的身份,穿着暴露或过度性感。这样做不但起不到被别人认同和注意的目的,而且容易被人认为很轻浮。

一般来说,职业女性的裙长至少应盖住大腿的2/3。

简约的职业装会带给他人大方得体的感觉,并提升你在同事眼中的整体形象分。

现代女性对流行和时尚的追逐是可以理解的,毕竟爱美是人类、特别是女性朋友的天性职场女性着装礼仪禁忌职场女性着装礼仪禁忌。

但是切记不要盲目地去追求时髦。我曾经看到一位办公室行政女职员同时在指甲上涂了几种颜色的指甲油,当她和人交谈的时候,总是不自觉地把手指在别人面前晃来晃去,给人的感觉是轻浮、不可信任。

职业女性一定要明白,在办公室里工作,完全不同于在户外游玩或在家里休闲的时候,我们要展示的是我们的工作能力,而不是外表。

过分随意是什么意思呢?相信大家能够理解。

当我们走进办公室,发现几个同事穿着的都是随随便便的T恤,再加上泛白的破牛仔裤,这样的着装就显得过分随意,丝毫没有考虑公司的整体形象。更让人无法忍受的是,去拜访客户的时候他们仍然是如此打扮,那就太不对了。

另外,我要提醒大家注意的是,按照现代礼仪规则,只有在穿长裤子的时候才可以穿短丝袜。很多女孩子不注意这一点,以短裤配短丝袜,这绝对是要不得的行为。

虽然职场着装最好以黑、白、灰、蓝、咖啡色为主,但在这里我要提醒大家,黑色虽然容易搭配其他颜色,但是如果运用得不够好,会给人一种沉闷、难以接近的感觉。所以,我建议上班族要多多考虑其他低调的颜色,不要轻易尝试用黑色去搭配衣服。

很多服装虽然平时看起来非常出色,但是并不一定适合在上班时穿着。比如,冬天羽绒服下慵懒厚重的毛衣固然舒适温馨,但并不适合在办公室里穿着

职场女性着装礼仪禁忌商务礼仪。因为这样的装扮看起来居家的味道太浓,显得人不精神。如果在毛衣上加上一条略职业化的腰带,则会产生较好的效果。

配饰在整个服装的搭配中能起到画龙点睛的作用,但是如果这个睛点得不好,反而会起到反作用。

一般来讲,职场配饰有一个原则,那就是尽量简单。

耳环可以说是很重要的首饰,但太长、太大的耳环就不适合在办公室佩戴;眼镜可以体现人的知性,但容易降低佩戴者的亲和力;手提包也很重要,大小一定要合适,切勿将手提包塞得满满的;永远不要把旅游鞋穿进办公室,那样会使你显得很不专业。

第二,不能过分鲜艳,职场人士应当坚持“庄重保守”的着装原则。

第三,不能过分暴露,职场女性尤其需要高度注意这一问题职场着装礼仪禁忌默认。

第四,不能过分透视,特别是在夏季,职场男士如果穿衬衣时一般应当在里面加穿一件背心,以免男士的胸毛(如果有的话)、乳头若隐若现地被透视。

第五,不能过分短小,凡职场中人都不能穿短裤上班。

第六,不能过分紧身,特别是职场女性更不能穿过于紧身的服装,所谓紧身,其标准是,凡能特别凸显出人体敏感部位的服装都应视为紧身服装。

女性职场礼仪禁忌【篇8】

需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”

万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告知电话拨错了。

在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。

结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。应当讲:“好吧,我不再占用您的宝贵时间了。”

女性职场礼仪禁忌【篇9】

切勿在办公时间公然搬弄是非,予人不良印象。

谎话连篇

一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂,又如何委以重任呢?

迟到早退

一个上班也经常不准时的人,很难令人对她准时交差投下信任票吧!

怎样才能摆脱工作低潮

由于社会压力增大,职场上许多问题也凸显。相信在日日忙碌的工作中,对自己的职业都会有倦怠的时候,这时就是面临了工作低潮。我们要学会一些简单的调节方式,摆脱工作低潮状态,让工作更轻松。

一、重拾信心

“缺乏信心”往往是工作最大的敌人,所以,要做的第一件事是重新寻回自信。来跟我说一遍“我是宇宙世界超级大美女,我的美丽、自信、聪明、才智无人能比,我是最好的………”。没错,就是要这样自我催眠。每天早晚面对镜子大声念10遍。

二、合理减压

如果长期的工作压力令你举步维艰,不妨请假做一次旅行,正所谓休息是为了走更长远的路嘛!

三、适时释放

在上班前、午休时和下班后,给自己安静和谐的十分钟。做想做的事情,如喝喝咖啡、逛逛书店。在忙碌的人群中,悠然自得的释放一下。

四、改变形象

改变心情不妨从改变形象开始。换个发型等于换个心情,偶而轻松、偶而严谨换个态度,相信也是不错的。

五、学会相处

一种米养百种人,当然不可能每个人的个性都相吻合,舌头、牙齿就会打架了,更何况是人跟人之间。所以要学会真诚待人,搞好人际关系,当然真诚并不等于无所保留。相处的最高境界是永远把别人当作好人,但却永远记得不可能每个人都是好人。重点是,“老板永远是对的”,别给自己找麻烦。

六、坚持所选

既然这份工作是自己选的,就要相信自己的眼光,决不轻言放弃。请记得牢记不要怀疑自己的选择,要忠于自己的选择。

七、补习充电

如果压力的来源是自身的信息不足,那充电补习是绝对是最佳的选择。

八、运动减压

许多上班族都与运动无缘,而长期缺少运动不仅会带来肥胖亦会导致精神倦怠,这时“运动疗法”就派上用场了,适当的运动,可以减低压力。

九、制造环境

工作效率的高低往往与工作环境有着不小的关联。告别生硬的报表、文件,换上朝气蓬勃的小盆栽,相信好心情会从此开始。

十、另辟蹊径

如果以上方法均告无效,最后一招就是另辟蹊径。天涯何处无芳草,想开点,早点闪人。

以上这十种告别工作低潮的方式,希望可以帮你告别职场心理压力,一扫工作低潮的阴霾。

白领如何消除三大职业病

白领很容易患上胃肠疾病、失眠、抑郁这三大职业病,如何帮助她们消除呢?下面提供了一些从心理上来消除的方法。

在职场上,不仅仅看的是你的能力,有时候你的心理素质也是很重要的。很多白领都会患上职业病,这些都是因为他们的工作原因引起的。很多人觉得吃药就好了,其实职业病也可以从心理上治好。小编给大家提供一些可以从心理上帮助白领消除三大职业病。

女性职场礼仪禁忌【篇10】

一、谨慎处理办公室恋情

异性相吸乃人之常情,但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重,若有情感波动,心情一定会受到影响,以至于带来工作危机。

此外,非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作,也会使你的形象大打折扣,得不偿失。

二、搬弄是非是职场大忌

办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”,这与办公室冷暴力的杀伤力等同,极具破坏力,爱搬弄是非的人往往图一时口快,而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及,将也不会再有人和你推心置腹,久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌,那么还谈什么升职加薪?

三、保持闲聊的安全距离

同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉,还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用,闲谈总会拉扯上家长里短,加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长,势必会影响工作效率。闲聊固然可以,但要学会适时收缩,才不至于被老板看在眼里,记在心里。

职场女性需要掌握和注意的职场礼仪与禁忌事项有很多种,这是一个不断学习和积累的过程。身处于日新月异的时代,希望职场女性都能明白不进则退的道理,然后勇往直前做一个优秀的职场女性。

女性职场礼仪禁忌【篇11】

谨慎处理办公室恋情

异性相吸乃人之常情,但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重,若有情感波动,心情一定会受到影响,以至于带来工作危机。

此外,非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作,也会使你的形象大打折扣,得不偿失。

搬弄是非是职场大忌

办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”,这与办公室冷暴力的杀伤力等同,极具破坏力,爱搬弄是非的人往往图一时口快,而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及,将也不会再有人和你推心置腹,久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌,那么还谈什么升职加薪?

保持闲聊的距离

同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉,还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用,闲谈总会拉扯上家长里短,加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长,势必会影响工作效率。闲聊固然可以,但要学会适时收缩,才不至于被老板看在眼里,记在心里。


女性职场礼仪禁忌【篇12】

早在二十世纪六七十年代,甚至进入到八十年代,男性管理人员曾不断抗议:“妇女是不能被派往世界各地从事商业活动的。因为这太危险了,况且,她们也不可能被国际商界所接受。”但随着时间的推移,我们渐渐明白了,这种看法只不过是一种谎言,一个人为的神话。而这个神话也正在迅速地溶化、消失。

“女性在职场最重要的资本是什么?”据调查统计40%的白领人士选择了能力,之后依次为容貌33%,关系14%,学历8%。金钱和职位各占1%。没想到女人的容貌居然占有这么高的地位。

职场女性精心打扮,时刻注意自己的仪容,让自己更加赏心悦目,非但不肤浅,还是一件相当实用的事情。在金融海啸一登陆时,就有大批华尔街女人涌进理发店,美容院。在能力,学历难以差别化的形势面前,容光焕发,神彩奕奕的容。面与精神状态。BOSS至少会对看上去依然保持积极状态的人手下留情。

香奈儿夫人在半个世纪前就放出豪言:“不化妆,不注意形象的女人没有未来”,她每天都要精心地妆扮自己,让自己时刻保持好的状态。因为“我不知道机会何时到来,所以每天都化一个淡妆,精心搭配,做好迎接的准备”。

记得在一次沙龙聚会上,一位男士半开玩笑半认真的说;“商场就犹如一部《三国》,那是男人的世界,女性无足轻重。”我无言,对这位先生的言论我不苟同,但也不想浪费精力去予以驳斥,事实胜于雄辩,在座的哪位女性不比你优秀,比你成功呀,给女性下一个这样的定论,不觉得自己特肤浅吗?但转而一想,有这样想法的人也不在少数,或许职场女性因为某些女性特质给别人留下了不良印象。

职场礼仪的注意事项7篇


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职场礼仪的注意事项 篇1

职场说话礼仪与注意事项

1、“这不公平”

别人得到了晋升或认可,你却没有。普赖斯说:“在职场和我们的星球上,不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题,避免这类用语的要点在于,应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”

2、“那不是我的问题”,“那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”

如果你向他人求助,别人用这种话回应你,你会有什么感受?普赖斯说:“无论一项要求有多么令人不便或不恰当,它对另一个人可能很重要,否则他们不会提出来。因此,作为团队具有奉献精神的一员,首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。

她还说:“这并不意味着你必须说‘是’。但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴。”

3、“我想……”

“我想,我们的公司或许会成为你的好伙伴”,或者“我相信,我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?

普赖斯说:“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反,第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度,用‘相信’代替‘想’,用‘将会’取代‘或许会’。”

4、“没关系”

当某人向你表达谢意,礼貌的回答是“愿意效劳”。

普赖斯说:“这意味着你为帮助他而感到高兴,并且你接受他的感激。‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇,但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情,并且暗示,有关状况在另外的情境下会成为问题。”

5、“我试试”

普赖斯说:“设想今天是4月15日,你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说:‘好的,我试试’,你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示,有关任务可能失败。“谈话时,尤其同高层领导谈话时,用‘会’取代‘试试’。这一点变化能表达很多东西。”

6、“他是蠢货”,“她很懒”,“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”

普赖斯称,没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟,这种语言还带有倾向性与挑衅性。”

7、“但是我们一直都是这么做的”

普赖斯说:“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。

8、“这是不可能的”,或“我无能为力”

真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说:“当你错误地说出这种话,你传达的是消极、悲观,甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观,你要用语言表明,你能为改变状况作出贡献。”

职场的礼仪知识

1.准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。

有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任。

2.有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。

尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如今天下午有会请参加这种。

3.因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话。

因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如我明天要出去旅游这样的请假短信,这不是请假,这是通知。

领导不同意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。

4.和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。

不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最后一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。

5.开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。

除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否则一定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎。

6.从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门,要用手轻轻把门掩上。

这实在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽视,有时候这边开着会,有的人出去打电话、上厕所,也不知道随手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,也应该注意轻关门,尤其是夏天的时候开窗,有过堂风,你觉得自己没使劲,风一抽,力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中,体现在对周边人的谦让和照顾上。

7.在安静的环境中,比如开会或者办公期间,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。

如果鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意,一片寂静中走得昂首挺胸,高跟鞋发出咔咔的声音,仪态是挺美,可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要在人前目标很大的晃动。

8.刚入职的新人对于自己的职场身份,需要有一个心理上的适应程度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。

有新毕业的学生,一直做惯了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自己不善于安排计划,缺少主动意识。要经常提醒自己,你是一个独立的人,应该独立完成自己的分内工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你,拿你当孩子看,给你特殊的待遇,那样的后果是失去了被器重的机会。

9.在工作中,犯错被发现了,要先承认,然后再讲述理由。

有些年轻人,一旦被发现工作出了纰漏,总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误,我理解他们的感受,出错了,怕批评,怕给领导留下坏印象。但问题是,这样的态度恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿搪塞,逃避责任,小心眼的领导甚至会想:你没错,那就是我有错了?没准还变成个人恩怨。

10.作为新人,要敢于表现真实的自己。

有些人刚踏上工作岗位,官场人事关系复杂,会有一种害怕自己露怯的心态,可能就会表现得谨小慎微。这也没错,但若是总试图想做得滴水不漏,总想让别人看到好的、不看到坏的,那也不好。从领导的心理上来说,那些过分油滑,在自己面前一直十分戒备的人,是不足以信任的人。该什么样就什么样,太完美了反而假。年轻人都会犯错,只要认真、坦诚的面对,错误也是进步的开始,反正我是愿意给真性情的年轻人机会,而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。

职场需要注意的礼仪

一、着装的基本原则

(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。

(二)是要合乎规范,注意搭配。

(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。

二、问路应注意的礼貌?

向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。

三、饮酒应保持的正确态度

客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。

四、公共场所主要是指

主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民

语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。

六、作为市民和参观者应如何爱护绿地

(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。

(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。

七、如何做文明乘客

(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。

(二)是自觉为不方便的乘客让座位。

(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

八、文明使用手机

(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。

(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。

九、保持公共场所环境卫生

不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。

十、做到不乱丢杂物

在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运。

十一、做到不随地吐痰

在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

十二、日常交际的礼节

(一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有时也可左手加握。

(二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。

(三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。

(四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光平视前方或受礼者。

(五)招手礼:招手时为空手,并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。

(六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。

(七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。

(八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可“随俗”。

职场礼仪的注意事项 篇2

女士仪容自照

A、头发保持干净整洁,有自然光泽,不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体,干练,前发不要遮眼遮脸为好。

B、化淡妆、施薄粉、描轻眉,唇浅红。

C、服饰端庄,不要太薄、太透、太露。

D、领口干净,脖子修长,衬衣领口不能太复杂、太花俏。

E、可佩戴精致的小饰品,如点状耳环、细项链等,不要戴太夸张太突出的饰品。

F、公司标志佩戴在显要位置,并把私人饰品取走移开,不能并列佩戴。

G、衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。

H、指甲精心修理过,造型不要太怪,也不能留太长指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色,粉色。肉色或透明的不要太浓艳。

I、工作中着齐膝一步裙或裤装,裙不要太短,太紧或太长、太宽松。

J、衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。

K、鞋洁净,款式大方简洁,没有过多装饰与色彩,中跟为好,跟不能太高太尖,也不能是系带式的那种男士鞋。

L、随时捏走吸在衣服上的头发。

K、丝袜挂破了一定不能再穿,可以在随身包里备一双丝袜。

做好职场新鲜人除了要打扮得体外,还要注意待人接物方面的基本礼仪。

电话礼仪

在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

迎送礼仪

当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍礼仪

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

握手的礼仪

愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

职场女生的相处礼仪

(一)尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。

(二)物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。

(三)对同事的困难表示关心

同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

(四)不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。

(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明

同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

职场女性仪容的礼仪知识

1)表情

①目光。眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间。与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时,不应再看对方。

注意目光的注视范围。目光注视区分为:公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。注视区的选择视场合而定。

②微笑。人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成:礼貌地表示错别字系统标注,是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。

在与人交流时,可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时,如果对方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回应。

2)安全空间

从心理学上讲,在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间,每个人对这个个人空间都会非常敏感。一旦被冲破,我们会不自在或有不安全的感觉。这就是安全空间。

①亲密空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人。

②个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是朋友、熟人相处的得体距离。

③社交空间:指平时社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系。

一般来说,欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底需要保持多远的安全距离,还要在实际交往过程中灵活掌握。

3)首语

首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏,摇头表示否定和遗憾。而在印度、巴基斯坦等国,点头是否定,摇头是肯定。

4)手势语

人们双手各五个手指的屈伸,都能表达某种特定的含义,而在各个国家或地区含义往往不同,用错了会出笑话,甚至可能引起误会和麻烦、反感,因此,了解国际通行的一般的手势尤为必要。

大拇指伸出,在中国表示胜利、佩服,第一、首领等;在日本表示男人、父亲;在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运;在印度、德国则表示想搭车。拇指向下一般都表示品德不好、坏或不成功,而在英国美国,拇指向下表示不同意;在法国表示死了;在印尼、缅甸等地区则表示失败。

伸出中指,菲律宾表示愤怒、轻蔑;美国、法国、新加坡表示下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。

向上伸食指,中国表示数字一或请注意;美国表示请稍等片刻;法国是学生请求发言的表示;缅甸表示最重要;日本表示最优秀。

小指伸出,中国表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩儿;韩国表示女朋友;而缅甸、印度一带则用来表示厕所;菲律宾表示小人物。

食指弯曲,中国表示数字九;日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥匙;印尼表示心肠坏;墨西哥则用来表示金钱。

伸出中指压在食指上,在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷;荷兰表示发誓;斯里兰卡表示邪恶;而在香港则表示关系密切。

用拇指和食指搭成圆圈,在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美国表示同意或成功;印尼则相反,表示不成功;表示傻瓜,无用;而在巴西则表示肛门。

注意:切忌伸一根手指头指人指路,这是没有教养的表现。

另外要注意,适当地运用手势,可以增强感情的表达。但与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,要给人一种优雅,含蓄而彬彬有礼的感觉。

表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现出来的感觉。如果将对一个人的总体印象假定为百分之百的话,那么,其中75%的印象则来自于此人的表情,包括神态和态度,特别是微笑。而表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规范。表情礼仪对总体要求是:热情、友好、轻松、自然。

职场礼仪的注意事项 篇3

1、衣服不合身

不合身的衣服,会造成一个人的脏乱、邋遢的形象。如果您的身材的确不容易买到现成的合身的衣服,不妨找个裁缝为您专门做衣服吧。要知道,衣服的合身与否,是改变一个人造型的关键因素。

2、半袖衬衫配领带

除非您是在快餐店打工,否则,这种半袖衬衫配领带的造型,是绝对不合适的。这种经常代表下层社会的造型方法,丝毫不能帮您建立一个专业的、时尚的自信形象。所以,还是坚持穿长袖衬衫。

3、脏鞋

很多人都会忽略这个问题,要知道,干净的鞋子,跟干净的衣服一样重要。请定期保养您的皮鞋。

4、变形的皮鞋

防止皮鞋变形的方法。首先,您最好能够准备两款同样颜色的皮鞋,这样的话,您才能够交替地让您的皮鞋进行休息。而且,在穿另一双鞋的时候,一定记得在不穿的皮鞋中放入鞋撑。维护皮鞋,同样也是维护了您的时尚脸面。

5、不合适的裤长

不要轻易卷起裤口,除非那是某种时尚的潮流,或者是您的个性设计。通常情况下,您的裤子长度最好能够长达鞋的底部,却又不要贴到地面上。

6、不合适的袜子

当您穿的是西服套装的时候,记得让您的袜子颜色和裤子一致,而不是鞋子。当西装是浅色的时候,那么袜子一定要比西装的颜色略深一点。

7、皮带的颜色

如果您穿的是正装鞋,那么确保您皮带的颜色和鞋子的颜色是一致的。同时,皮鞋和皮带的质感也需要保证统一。如果您穿的是闪光的皮鞋,那么,您就需要一条闪光的皮带。如果您穿的是细选的皮鞋、或者运动鞋,那么您就需要一条休闲的皮带来呼应它。

8、错误的领带长度

男士的领带长度,应该正好到达皮带的划扣处。这是一个最简单的道理,也是最能表现您的风度,气质的最佳位置。太长,或者过短的领带,都会让人觉得您很滑稽,影响您的整体造型气势。

9、不会打领带

打领带的技术,还是要好好学习一下才好。

10、扣子扣得太严实

如果衣服有两个扣子,您可以松开最上面的一个;如果衣服有三个扣子,您甚至可以松开最上面的两个。关键就在于,一定不要把所有的扣子都扣上,这已经是最近十多年来的一种不成文的男人着装规矩了,而且相信我,这样一定比您全部扣上扣子,要好看很多。

11、凉拖鞋

您几时见到过有人在大街上穿着拖鞋溜达来溜达去还很性感的?没有吧?那就什么都别说了。

12、卡通衣服

您喜欢迪斯尼的卡通形象,但是您并不一定非要把您喜欢的东西都穿到身上。除非您在为迪斯尼工作,否则,还是远离那些充满孩子气的东西吧!

13、时装袜子不够长

穿西装的时候,您的袜子应该到小腿的下部,并且牢固的呆在那里。这样,您才能保证当您交叉双腿的时候,不会露出您腿部的任何一部分皮肤或者皮肤上面的东西。当然,休闲的时候,建议您的袜子可以尽量的短,甚至不穿袜子也可以。毕竟,这也是一种时髦。

14、穿错颜色

衣服颜色,除了自我协调以外,最重要的还要能和您的皮肤颜色相互吻合。您肯定希望人们的视觉重点是在您身上,而不是您漂亮的外套上。如果您皮肤黝黑那么高纯度的明亮颜色和浓重的深色系列都是很适合您的。反之,如果您皮肤偏白,那么,除了传统颜色以外,您还要比其他人更适合柔和的水彩色,或者粉色系。

15、褶皱衣服

除非您是真的想要追求“我昨天晚上就是穿着衣服睡觉”的效果,否则,还是把您的衣服都熨烫平整吧。把脱下来的衣服马上叠好或者挂起来,是一个非常好的习惯。千万不要把它们随便丢在沙发或者卧室的一角,除非您已经确定不准备再穿它了。

16、用错休闲领带

想要让领带搭配休闲装?那么一定要是细窄的领带,宽领带只能用在办公场合,而窄领带则会更加时髦一点。

17、穿了太多的颜色

不要一次使用超过三种颜色。最好的方法,您可以去网上下载一个色盘,或者学习一下各种不同的色彩搭配方式。在邻近色和对比色之间,多使用邻近色,少用对比色,是保守不出错的最好方法。

18、用背包搭配了西装

总是能看到很多上班族西装革履却搭配一个硕大的双肩背包。当然,我能理解。双肩背包比起其他的包款来说,要更加方便,更加舒适。不过,提醒您,平时也就罢了,如果出席重要场合,或者您更注意自己的形象的话,还是公文包更加适合您。

19、不讨喜的发型

不好的发型,绝对是一个很重要的扣分部分。所以,您必须要不间断的尝试,尝试各种,更适合您的优质发型。经常的新鲜感,非常有助于保证您在群体之中的人气。

20、香水太重

当女士们靠近您的时候,如果她们能闻到您身上的古龙水的味道,这很好。无疑这是给她们增加了留在你身边的原因。但是,如果隔着两间屋子,所有人都能闻到您身上的古龙水的味道,大概不会有人过来了吧!

21、太多首饰

男人需要的首饰,除了手表,搭配不同的造型使用。至于其他的装饰,应该一律从简。如果您不是饶舌明星,永远不要戴着五个戒指,脖子上还要挂一堆项链,实在太俗气了!控制您的全身,最多不要超过三件首饰,这是最大的尺度了。

22、故意掩盖泄顶

永远不要以为把另一侧的头发梳过来就能掩盖您泄顶的事实。不妨直接选择光头的发型吧,至少还能让您看上去有些威严,非常健康。

23、汗湿的裤子

除非是在健身房,否则您怎么能允许别人看到您满头大汗的样子呢?尤其是您需要会见其他客户或者朋友的时候,这是非常不尊总他人的表现。

24、过大的品牌logo

不要购买那些带有超大品牌logo的衣服。您又不是活体广告,尤其是您还要为自己的广告行为付钱,这是非常不划算的行为。

职场礼仪的注意事项 篇4

职场餐桌礼仪常识

餐桌上的座位顺序

招待客人进餐时,必须判断上、下位的正确位置,以下的座位是上位:窗边的席位、里面的席位上、能眺望美景的席位上。

安排座位时,请客人先人座;和上司同席时,请上司在身旁的席位坐下,你应站在椅子的左侧,右手拉开椅子,而且不发出声响。

还有,预订场地时,应交待店方留好的位置,不要厕所旁或高低不平的角落。

职场餐桌礼仪

中华料理一般都使用圆桌,中间有圆形转盘放置料理,进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。

中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、自在,最不受拘束。只要留意以下要点即可。

1.主客优先。主客还未动筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜,其他人才依序动手。

2.有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时,要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。

3.不可一人独占喜好的食物。

4.避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守基本礼仪,可以尽情地聊天。

餐桌上的话题

如果饭桌上只是低头吃饭,气氛一定很僵。和背景、年龄、性格、嗜好皆不相同的客户,到底要聊些什么?

1.天气、气候。这是英国人的习惯,在火车上遇到同车等人,必定由天气展开话题。

2.嗜好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。

3.新闻报导。仅管每天不同,但是特则新闻几乎都有几万人以上看到过。

4.故乡,出身学校。有可能因而找到同乡,拉近彼此间等距离。

职场的礼仪

与上级相处的礼仪

1、尊重上级,树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。

2、公私分明,不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。

3、理解上级,在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。

4、支持上级,只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。

电话礼仪

电话是职场不可缺少的沟通工具。但不管是打电话,还是接电话,都应及时、准确、语言规范。

接听电话礼仪

电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。

首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。

拨打电话礼仪

拨打电话之前要先整理好将要讲的说辞,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简单的问候。

接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。

电话语言礼仪

打电话时,一定要咬字准确,说话含糊不清,别人就无法明白你的意思。音量适中,音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来含糊不清。

速度适中,通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音。语句务必精炼简短,不仅可以节省对方的时间,而且会提高声音的清晰度。

接待礼仪

有来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。

客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。

客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。

不要随意拍板,不要轻易许诺。不同意对方观点,要克制恼怒。

如果会见时出现某些使你为难的场面,可以直截了当地拒绝某一要求,也可以含蓄地暗示自己无法做到,或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。注意礼貌用语和态度。

职场礼仪的注意事项 篇5

职场社交礼仪

男性职场社交礼仪

男性职场服饰:穿着要符合自己的年龄特征、形体条件、职业特点。着装的基本要求是合体、合适、合度、有新意、有个性,整洁卫生。

头发不要弄成一撮一撮的,发质保持柔顺,最好是中长的。不要穿短裤,衣服颜色不要太花,要自信。

名片礼仪:首先,放名片的位置,一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋,名片最好不要放在裤子口袋;

其次,要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯,以免在需要换名片的时候,找不到名片而倍加尴尬;上司在场时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片;

名片的递交方法:将各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿;名片的拿取方法:

拿取名片时要用双手去拿,拿到名片时可轻声念出对方的名字,以让对方确认无误;收到名片后,不要无意识地玩弄对方名片,一般不要伸手向别人讨要名片,必须如此时,应以请求的口气,说您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系.等类似的话

酒场礼仪:在社交场合,敬烟劝酒往往不可避免,领导或是不胜杯酌,或是还将继续工作。或是身体不适,不能应酬,工作人员也应在此时及时挡驾。可以向众人说明领导不宜多饮的原因,也可适当替领导代饮,但这种情况不宜多,烟酒只能作点缀而不可成为公务的必须。所以工作人员大可不必舍命陪君子,勉强多饮。

女性职场社交礼仪

1、职业女性化妆要求:化妆自然,装成有却无;化妆要美化,不染彩色发,不纹身刺字;化妆时要避人,不要大众表演,尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装,否则有黄色娘子军之嫌。

2、职场女性电话礼仪:

通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。

接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。

接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,接转电话时为指定受话人提供便利。

当对方要找的人不在时,在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。

在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间等,应再次确认以免出错。

如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,此时应客气而礼貌地询问:对不起,请问您是哪位?

要转告正在接待客人的人有电话时,最好不要口头转达,可利用纸条传递口信,这样不仅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

听不清楚对方说话的内容时,最好不要犹豫,应立即将状况明确告知对方,请对方给予改善。

如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另外的电话再拨给对方,向对方解释清楚。

挂断电话前的礼貌不可忽视,要确定对方已挂断电话,才能放下听筒。

3、职场女性健康提示

保持乐观向上的心态。

平时不要久坐,一边看电视一边要做些简单的运动。工作时,要利用倒水、倒咖啡时间活动活动;找同事的时候最好自己亲自走过去。

饭后运动15分钟。每餐吃完饭之后先收拾餐桌、洗涮碗碟,然后再干点其他的家务活,坚持饭后运动15分钟。

走路时注意挺胸,这对保持体形十分有效。

每天沿楼梯上下200台阶,这样能让你保持精神焕发。

经常参加社交活动,擅长交际的人比孤僻的人生病的概率少一半,女性要尽可能地扩大自己的交际范围。

职场社交礼仪常识

常识一谈吐礼仪,谈吐礼仪中国人讲究听其言,观其行,把语言谈吐作为考察人品的一个重要内容。

言谈过程中,目光应以温和、,大方、亲切为宜,应多用平视的目光语,双目注视对方的眼鼻之间,表明重视对方或对其发言颇感兴趣,同时也体现出自己的坦诚。

在交往中要注意与交往对象保持一定的距离,双方之间交往距离直接反映了交往双方关系的密切程度。在社交、谈判等场合,人们一般在17CM这一社交空间之内觉得较为自在。

常识二行为礼仪。生活中,美来自于各个方面,优雅、大方的举止行为是人体动态美和静态美的造型,它来自人的本身。

站姿正确健康的站姿,身体重心应置于双足的后部;双膝并拢,收腹收臀,直腰挺胸;双肩稍向后放平;梗颈、收颏、抬头:双臂自然垂置于身体两侧,或双手体前相搭放置小腹位。

坐姿正确坐姿的基本要领应为:上体直挺,与桌、椅均应保持一拳左右的距离;双膝并拢,不可两腿分开;双脚自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈内八字状。双手应掌心向下相叠或两手相握,放于身体的一边或膝盖之上。

常识三握手礼仪,握手是社交中见面与告别时应用的礼节。

1、握手姿势要正确。行握手礼时,通常距离受礼者约一步,两足立正,上身稍向前倾,伸出右手,四指并齐,拇指张开与对方相握。

2、握手必须用右手。

3、握手要讲究先后次序。一般由年长的先向年轻的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手,女士先向男士伸手,老师先向学生伸手。

4、握手应注意力度和时间。

常识四介绍礼仪,介绍的次序问题在介绍中十分重要。

1、把年轻、身份低、职务低的介绍给年纪大、身份高、地位高的。

2、把年纪、职务相当的男士介绍给女士。

3、把未婚的介绍给已婚的,若未婚者的年龄比已婚者大,则应将介绍次序颠倒。

4、将客人介绍给主人。

5、将晚到者介绍给早到者。

职场礼仪的注意事项 篇6

职场工作礼仪有什么注意事项

礼仪在我们生活中非常重要,自古以来,我们就非常重视,那我们要想在职场上有一定作为,就必须要遵守我们最基础的职场工作中的礼仪,作为我们在职场上生活的基础,职场工作礼仪需要注意哪些,今天小编给大家分享职场工作礼仪的注意事项,希望能帮到大家。

职场工作礼仪的注意事项

简单来说我们的职场工作礼仪,我们进行概括之后其实就是四个字,那就是言行举止,没错,简单的四个字想要做好确实是非常的难得,如果你能做好这四个字,那么想要在职场上做到我们想要做到的事情其实也是非常容易的。

首先言,就是我们说的说话,一个人的语言绝大多数的决定了他在公司里面的地位,这是决定一个人在职场上的位置的重要的武器,如果您很会说话,那么恭喜您,你的前路必定是是非宽阔的,但是注意,你说的话一定要符合实际,能说的时候才能说,不能说的时候,我们只管听着就行,如果你只有嘴上的能力,那么你肯定走不到高位,在我们的职场工作礼仪里面,我们需要的不仅仅只有语言,还要有一定的实干能力,如果我们没有实干能力的话那么肯定不会被重用这是值得我们思考的一个重要的问题。

举止,其实是指一个意思,也就是我们通常时候说的做什么?我们知道行是我们的工作中应该做的'事,那么举止就是我们表现在人们面前的一些东西,简单的来说就是评判你是不是很礼貌和你的道德到什么程度的一个基础,这在职场工作礼仪上面是非常重要的。

职场其实是社会的一个很普通的表现,他展示是社会的冰山一角,但是如果我们在这冰山一角上如果不能够有足够的职场工作礼仪的常识,那么我们很有可能就被别人所超越,所以我们需要做的便是好好把握,争取不出现太多的差错!

职场白领工作礼仪与注意事项

进入办公室必须着装整洁。

在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。

爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。

办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。

不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。

上班不迟到,不早退,不串岗,不接打私事电话,不干私活,如打毛衣、写家信、会晤私交等。不在办公室玩扑克、下棋等。

坐着办公要注意坐相,切忌架二郎腿,晃动脚尖。当着人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在办公室吃瓜子等零食,不要看小说、娱乐杂志等。

进入办公室应主动和同事打招呼,问候一声“早安”、“您好”,不必拘泥要人家先招呼你再还礼。

同事之间要注意称呼,对有职务的可按职务相称,如“×科长”、“×会计”;上司或长辈对小辈可称“小张”、“小李”,对年长者可称“老张”、“老李”。对外来办事人员,可视其性别、年龄、职务,称呼“先生”、“小姐”、“经理”等,除礼貌称呼外,还应热情接待,真诚相助,办完公事后应礼貌相送。

职场白领工作礼仪

在公司上班就要进入公司中的角色扮演,不管你在自己家或者工作之外的时间里,穿成什么样,来到公司的话,就应该把自己收拾的有个样。

在家的可以扮成主妇,或者流浪汉,但公司是属于公共场合,必须着装整齐。

女性上班形象准则是,大方整洁,不带过多手饰,条件允许的话,可化些淡妆,但忌太花太浓。头发保持干净,不能有头皮屑,衣领洁白。首饰装饰等小配件不要戴多,手部要给予适当保养,不能显的太粗糙,指甲要勤剪。

男性上班形象准则是,穿衣要符合自己的身份,衬衫保持干净整洁,勤换衣服。脸部,牙齿,手部卫生要注意。

职场上与人的沟通方式很重要。接电话时,拿起电话要自爆家门,话语不能太生硬,会让对方感到距离感。询问对方时,注意礼貌用语,如果对方事情很急一定要快速想办法解决。如果是其他事情,你帮不上,就要把通话的内容记下,比如时间,事情,姓名等记清楚,以便回报给你的上级。

来客人时,请客人进门后要请别人坐下,并倒茶。如果老板不在,你可以跟客人说些客套话,如果老板一时赶不回来,询问具体什么事情看自己能否提供帮助解决。

与老板相处,相较于其他人来说要抱着谨慎的态度。不该说的话尽量不要说,如果想展示自己的才能,要看准时机才下手,不要弄巧成拙。若想跟老板提建议的话,不要用要求或者指责的口气说话,老板和你是工作合作的关系外,还掌握着你的经济来源和职场前途发展方向,所以要多注意自己的表达方式的采用。

一般在办公室的工作人员,跟同事相处的时间是最长的,所以一定要学会跟同事打交道。同事之间一般都会在无形中结成小团体,物以类聚人以群分,在职场中生存就要选对属于自己的群。办公室与同事的沟通也要注意礼仪,礼多人不怪,如果做的不到位就会被人指责。

总的来说,在办公室时刻注意自己的言行,手脚勤快,积极上进,这样你才能被同事欢迎,被老板赏识。

职场礼仪的注意事项 篇7

在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。

使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。

问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。

对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

握手礼仪

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。

握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的.礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。

名片礼仪

在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。

介绍礼仪

介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。

自我介绍

可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态

职场上礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则与常识我们需要知道。

服装服饰

也许在你就职的公司不要求每天穿着正装,但是你必须准备好几套合身的正装和礼服,以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职,最好不要穿的太出格,身上的配饰不要超过3种,而且不要过于夸张。此外,最需要注意的是你的丝袜,如果丝袜破了一个大洞,你一定会尴尬的想找个地缝钻进去,因此,抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!

沟通不容易

相互沟通时存在二八原则,因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时,也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意,不要用手指指着对方,更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点,也要先赞美一下,直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,初入职场,多听少说,先学会适应这个环境,再适当表达个性。

饕餮美餐

在享受职场美餐的时候,可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话,更不要挥舞餐具,指向他人。如果手机刚好响起,先判断一下此时自己适不适合离场,然后轻声对旁边的人示意,再安静的走开。此外,如果是来自同事或客户的宴请,记得第二天打电话或发短信致谢。

相互介绍时

第一次与人见面,一定要记得做自我介绍,双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话,介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人,作为中间人,记得先介绍自己,然后按照年龄或位尊介绍,比如先介绍长者或者高职位的人,先介绍女性以示尊重。

眼神,到位了没?

微笑时,需要眼神的呼应,如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘,那么对方很难感到真诚,甚至是会反感。微笑配合一个真诚的对视眼神,会让对方感觉很舒服。此外,面对面说话时,注意保持目光平视,仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。

职场礼仪的注意事项5篇


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职场礼仪的注意事项 篇1

1、不要直呼领导的名字

当我们刚刚入职的时候一定要了解到领导的职称,比如XX总监,XX经理之类的,在称呼他们的时候一定要带上职称,不要自以为的拉近关系就称呼他们的名字或者昵称,除非他们已经私下里允许。

2、不要轻易问领导为什么

一股脑的问为什么是会让人觉得你没动脑子,所以一定要看清情况,不要轻易的问为什么,当领导下达任务或者命令的时候先答应,事后有什么事情再私下里找领导谈,太急着反问为什么,会让老板以为你在质疑他的决策。

3、打探隐私

在职场中不管是谁的隐私都不应该打探,这是职场中的大忌,尤其是领导的隐私。很多人想和领导搞好关系,就畅所欲言,家务事也讨论一大堆,这是非常愚蠢的做法,知道的太多对自己并没有好处,和同事相处也是一样的,不要打探别人太多的隐私,也不要和别人透露自己太多的家务事。

4、切记不要背后说闲话

上班时间尽量不要讲闲话,但是我们不可能保证8个小时全部都是注意力集中,但是我们至少应该做到不讨论其他人的闲话。因为不知道你的那一句话就会得罪一些人,到头来人际关系没有维护好,还把自己的饭碗丢了,这损失太大了。关键背后说闲话本来就不是一个好习惯。

5、收到邮件要及时回复

不管是收到谁发来的邮件都应该第一时间给予回复,这是对带别人最起码的尊重。即使有些邮件是无需回复给于答案的事情,也应该主动以简单的形式回复,比如回复“谢谢”、“知道了!”等以表自己已经阅读邮件。

6、上班着装不要太随意

上班装扮无需高调、名贵或者华丽,但一定要整洁,千万不可以给人一种太过随意的感觉。还有职场很忌讳每天穿同一件衣服,当然不需要每天洗衣服,但还是换一下搭配比较好,这样不仅会给别人一种不一样的感觉自己的心情也会好很多。“外表”在职场表现中是一个很关键的元素。

1、尊重对方,谅解对方

在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。

2、及时肯定对方

在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。

3、态度和气,语言得体

交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意语速、语调和音量

在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

色彩的搭配

暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。

着装

服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”

服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。

卫生

清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

职场礼仪的注意事项 篇2

办公室职场礼仪的禁忌与注意事项

1、直呼老板名字

在职场上,除非你和老板是亲属关系,或者是非常好的老朋友关系,可以直呼老板的大名。老板在没有发话:“不用拘束,随便坐,可以称呼我”的情况下不要逾距,公司里面要“尊称”老板。

2、以"高分贝"讲私人电话

公司里面工作的地方一般是不许可讲私人电话的,更不能肆无忌惮的大声交谈,不仅影响了他人的工作,同事也让自己在同事和领导面前失去了好的形象。

3、开会不关手机

"开会关机或转为震动"是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

4、让老板提重物

跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。

5、称呼自己为"某先生/某小姐"

打电话找某人的时候,留言时千万别说:"请告诉他,我是某先生/某小姐。"正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:"你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是,谢谢你的转答。"

6、对"自己人"才注意礼貌

中国人往往"对自己人才有礼貌",比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。

7、迟到早退或太早到

不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。

8、谈完事情不送客

职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。

9、看高不看低,只跟老板打招呼

只跟老板等"居高位者"打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

10、老板请客,专挑昂贵的餐点

别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。

11、不喝别人倒的水

主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。

12、想穿什么就穿什么

自在的穿衣风格虽然让你感觉很舒服,但是这种带有青春气息的服装很不适合职场,身为职场中的一员,衣着打扮要与公司的整体形象吻合,不仅能够提高你的职场形象,而且也能够得到他人的尊重。

职场相处的礼仪

(一)尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。

(二)物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。

(三)对同事的困难表示关心

同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

(四)不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。

(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明

同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

职场礼仪的守则

守则1

即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声Thank you!

永远保持自己专业态度和形象很重要!

守则2

避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!

你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!

守则3

永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。

守则4

在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。

切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!

守则5

不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

守则6

要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!

请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!

守则7

职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。

注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。

职场礼仪的注意事项 篇3

在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。

使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。

问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。

对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

握手礼仪

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。

握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的.礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。

名片礼仪

在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。

介绍礼仪

介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。

自我介绍

可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态

职场上礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则与常识我们需要知道。

服装服饰

也许在你就职的公司不要求每天穿着正装,但是你必须准备好几套合身的正装和礼服,以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职,最好不要穿的太出格,身上的配饰不要超过3种,而且不要过于夸张。此外,最需要注意的是你的丝袜,如果丝袜破了一个大洞,你一定会尴尬的想找个地缝钻进去,因此,抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!

沟通不容易

相互沟通时存在二八原则,因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时,也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意,不要用手指指着对方,更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点,也要先赞美一下,直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,初入职场,多听少说,先学会适应这个环境,再适当表达个性。

饕餮美餐

在享受职场美餐的时候,可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话,更不要挥舞餐具,指向他人。如果手机刚好响起,先判断一下此时自己适不适合离场,然后轻声对旁边的人示意,再安静的走开。此外,如果是来自同事或客户的宴请,记得第二天打电话或发短信致谢。

相互介绍时

第一次与人见面,一定要记得做自我介绍,双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话,介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人,作为中间人,记得先介绍自己,然后按照年龄或位尊介绍,比如先介绍长者或者高职位的人,先介绍女性以示尊重。

眼神,到位了没?

微笑时,需要眼神的呼应,如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘,那么对方很难感到真诚,甚至是会反感。微笑配合一个真诚的对视眼神,会让对方感觉很舒服。此外,面对面说话时,注意保持目光平视,仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。

职场礼仪的注意事项 篇4

人际沟通在职场上的重要性

人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的,离开了人际间的沟通行为,人际关系就不能建立和发展。事实上,任何性质、任何类型的人际关系的形成,都是人与人之间相互沟通的结果;人际关系的发展与恶化,也同样是相互交往的结果。人与人的交往,就是一个反复沟通的过程,沟通好了,就容易建立起良好的人际关系;沟通不好,闹点笑话倒没什么,但因此得罪上级或同事,失去朋友,就后悔莫及了。

在职场工作中,人际沟通是必不可少的。不管是对上司、属下、同事、客户,或者是对电话中接洽商谈的单位,都需要和对方进行有效的沟通。

以前曾听某个讲师的关于管理的阐述:“管理很简单,就像小孩子过家家,一个稍懂事的带领其他孩子做游戏,首先他要懂得游戏规则,会搞的,把任务分配好,自己指挥;不会搞的,自己直接参与而且还比别人都忙”。作为管理者要具备过硬的对于“游戏规则”理解与应用,更要懂得如何清晰、准确、适时、适地的用适当的方法将这些规则传达给下面的人,这个过程可以理解为“人际沟通”。同样,对于一个公司,如果管理者能够清晰、准确、适时、适地的用适当的方法将任务分配给下面的人,那么肯定会得到事半功倍的效果。可见,人际沟通在职场中是如此的重要。

(一)没有沟通就没有效率

信息沟通是领导者激励下属,实现领导职能和提高员工满意度的基本途径。领导者要引导追随者为实现组织目标而共同努力,追随者要在领导的带领下,在完成组织目标的同时完成自己的愿望,而这些都离不开相互之间良好的沟通。

(二)没有沟通就没有支持

人都是有感情的动物,只要你真诚地跟别人沟通,能够得到他人的信赖,那么当你在工作中遇到困难和挫折的时候,只要在大家能帮助你的范围,他们绝对会很乐意帮助你,同时给你鼓励和支持。有了这些,我们将离成功不远了。

(三)没有沟通就没有感情

部门内部成员之间要经常沟通才会有感情、友情,不然的话日子久了,渐渐地会产生一点生疏的感觉,心理上觉得好像有些事不方便讲,不好意思讲等。就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。

(四)没有沟通各司其政

职场上,通常看到一些管理者恃才自傲,在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化,规范化,文件来往,文字冷战。各部门之间也谈不上配合。好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调,于是便造成各部门之间各司其政,各部门间处理工作上的事务的时候各有心事,层层关系如履薄冰,这样对各个部门都没有好处,甚至会影响办事效率。

(五)没有沟通孤苦伶仃

如果一个人不与人沟通,在整个团队进程中,会显得势单力薄,俗话说:一个好汉三个帮,经常不与人家沟通,别人很少会主动凑过来,时间长了会自然而然地被淘汰出局,成为孤家寡人了。

(六)没有沟通固步自封

没有沟通的团队,是不会有长足的进步的,因为他们不与人交流,不借鉴别人的好的经验,学不到新的方法、新的知识,无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新,固步自封,久而久之,渐渐地落后,渐渐地被淘汰。

(七)没有沟通困难重重

有句话这样说:“因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废话与毒药”,的确,如果他人误会了你,而你不给他人解释,那么很有可能会在公司充满谣言,这样会受给大家留个坏的印象,当然会影响你的工作和生活。

职场礼仪的注意事项 篇5

一忌好高骛远,不切实际。找一份理想的职业是每个求职者的愿望,无可厚非。但美好的愿望应根植于自身素质和客观现实之上。审时度势,准确定位是求职成功的关键所在。眼高手低,这山望着那山高是求职之大忌。

二忌妄自菲薄,患得患失。招聘单位所聘岗位和专业很可能与自己所学专业或原从事职业不同,这时你切不可把自己禁锢于原有小天地中守株待兔。只有增强自信,勇于挑战和跨越自我,及时调整自我心态,适应周围环境,才能到达成功的彼岸。

例如:一毕业生到杂志社应聘编辑一职,出示自己发表过的作品后,又说自己擅长策划,有领导才能,是做编辑部主任的最佳人选,并将杂志现在的办刊方式批驳得一无是处。然而,那位负责招聘的正是编辑部主任,为此,在第一关就把他刷掉了。此例说明,选定要就职的职位,只表现出自己胜任那一职位的能力即可,不要锋芒太露,预先设敌。

三忌盲目应试。要分清单位的性质和对求职者的要求,切不可以应聘企业、公司的准备去进行公务员或教育岗位的面试。

接待礼仪的注意事项1000字


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接待礼仪的注意事项 篇1

1、 会前检查 会议开始前对准备工作进行一次全面、详细的`检查,有考虑不周或不落实的要及时补救。如音响、文件等是否都准备齐全。保证准备工作万无一失。

2、 签到 设一签字台,配有1-2名工作人员,如果是接待档次比较高的可派礼仪小姐。签字台应配有毛笔和钢笔及签到簿。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对着自己,双手递上。如果是毛笔则应蘸好墨汁再递上。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。对来宾的合作表示感谢。随后,将胸花插在来宾的西服胸袋或西服领上的插花眼上。

3、 引座 签到后,会议接待人员应有礼貌地将顾客引入会场就座。

4、 接待 顾客坐下后,接待人员应到茶水,热情向顾客解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。

接待礼仪的注意事项 篇2

一、什么是商务礼仪?

商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则。顾名思义,商务接待礼仪是我们负责接待的人员在商务接待过程中所遵循的礼仪。

二、为什么要学习商务礼仪?

随着经济的全球化以及我国经济的不断发展,商务活动深入到我们生活的每个角落,加之各地经济的不断发展,企业交流,招商引资的范围从本地、本省、本国,发展到全世界。因此,在商务活动中,如何与人打交道变得越来越重要,也越来越受到更多人的重视,这也促使我们更多地来关注商务活动中的重要礼仪。

商务接待礼仪常识及注意事项:交换名片的礼仪

如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

接待礼仪的注意事项 篇3

商务礼仪,通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪;亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。下面是小编为大家整理的商务接待礼仪的流程及注意事项,希望对你们有帮助。

商务接待礼仪流程

一、接待前充分准备

1.了解客户基本情况

商务接待第一步首先是了解客户的基本情况,包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如:到访的具体日期、时间、地点等。

2.确定迎送规格

根据客户的具体情况确定具体的接待规格。

3.布置接待环节

在规定标准的范围内,安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。

4.商务接待人员选择

挑选好接待人员,根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。

二、接待中服务工作

商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节,是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中,要按照接待方案的要求组织实施,认真负责,一丝不苟,完成每一个接待服务事项。同时,要根据随时变化的情况,适时的修正原方案,组织实施。

商务接待服务要求接待人员特别是负责人,要掌握全局,善于协调和沟通;要求真务实,善于随机应变;要及时向上级领导请示汇报,善于整合各方面的力量,同心同德,完成好接待任务。

1.客户迎接和食宿安排

提前到达指定的地点迎接客户,如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户,要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。

帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。

按照接待方针和接待方案,到达下榻或就餐的宾馆招待所,实施迎宾接待礼仪。

客户到住地后,安排人员分送行李,并将《接待手册》(内容包括住房安排,活动日程及乘车安排,就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。

2.宴请

陪餐领导先到达宴会地点;

掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准,并提前通知宾馆;

精心编制宴会菜单,做好宴会设计;

摆放席位卡,并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅,督促检查有关服务;

严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等,特殊情况按主陪领导意图办理,准确把握上菜节奏,不宜过快或过慢;

接待人员人员主动引导客户入席、离席。

3.商务会见、会谈安排

明确商务工作会见的基本情况,会见(谈)人的姓名、职务、人数、会见(谈)目的、会见(谈)什么人,以及会见(谈)的性质。

有关人员和部门应做好以下准备:

提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备;

确定会见(谈)时间,安排好会见(谈)场地、座位;

确定记录员,如需翻译、摄影、新闻报道,要事先确定翻译员、摄影师并通知采访记者;

商务接待人员先在门口迎接客户,客户进入会议室后,我方人员应立即起身表示欢迎;

如果需要会谈双方合影,安排在宾主握手后,合影再入座。

4.商务参观考察安排

参观考察的各项准备工作必须提前做好,包括出行的物资、车辆;

提前筒子安排领导和随行陪同人员;

宾客在外的相关服务工作和联络协调工作认真负责;

协助接待地做好接待过程中的有关突发情况的现场处理;

旅行途中适时向客户介绍沿途的一些基本情况。

5.商务休闲娱乐

征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。

安排活动场地、确定活动时间。

安排电影、健身、体育等娱乐活动,举办文艺晚会,接待之前应做好相关准备工作。

根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度。

三、接待后期工作

商务接待后期工作主要指接待工作结束后的欢送工作和经验总结。

1.欢送来访客户

欢送是整个接待过程最后服务,要认真对待,给客户留下难忘的美好印象。

核实客户离去所乘航班或车次抵达时间、地点有无变化,以及飞机(火车)停靠的情况。

按照接待方针和接待方案,设计和实施欢送礼仪。

为了表示隆重,参加接待服务的人员在客户住地列队欢送。

欢送人员目送客户所乘飞机、火车启动后再返回。

2.扫尾工作

主要包括清理房间、接待费用结算和资料汇总归档等。

商务接待礼仪注意事项

(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。

(三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。

商务接待礼仪常识

商务接待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。了解客人,对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象,强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。

1、介绍的礼仪

介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。

2、握手的礼仪

握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜”。

长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,如果已经察觉对方没有要握手的意思,点头致意或微鞠躬就行了。

在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。

应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出自己的手,进行配合。而不要置之不理,使对方当场出丑。

当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究,在如下几种情况下,应该握手,如:遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;拜访他人后,在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常,上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

最后,说说握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;在和_信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的;不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即使对异性,也要这么做;不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完;不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

3、交换名片的礼仪

如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

4、引导的礼仪

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

5、乘车礼仪

(一)小轿车

1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

(二)吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。

(三)旅行车

我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

商务接待的礼仪是什么

商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作,为下一步深入的交往打下基础。接待要有周密的布置。接待的程序:预约——准备——接待——送客。那么,怎样才能使客户体会到你的热情好客、礼貌待人的诚意呢?大体上应做到以下几点:

迎客

对于如约而来的客人,要表示热情、友好。

对贵客或远道而来的客人,要指派专人出面,提前到达双方约定的地点(或适当的地点),恭候客人的到来;接待人员要提前到达机场、码头或车站,以示对客人的尊重。

客人抵达后,若宾主双方早就认识,双方直接行见面礼,若是初次见面,一般是由礼宾人员或我方迎接人员中身份最高的,率先将己方迎接人员一一介绍给客人,再由客人中身份最高者将客人按照一定顺序介绍给主人。

对于来自本地的客人,一般应该提前半小时在单位大门口或办公楼下迎候客人

待客

随着市场经济的蓬勃发展,彼此往来的商务活动日益频繁,接待工作也应越来越规范。

要文明待客、礼貌待客、热情待客,接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。

1、文明待客

文明待客主要以主人的语言、举止和态度来体现:来有迎声、问有答声、去有送声

2、礼貌待客

注意礼貌用语的使用:问候语、请求语、感谢语、道歉语、道别语

3、热情待客

注意三个操作环节:

眼到:眼睛注视对方,且要平视,表示尊重。

口到:讲话内容要切合对方实际情况,明确表达心中所思,且须做到接待三声,准确把握对方的话题倾向,作出合理反应。

意到:讲话时意思明确,态度平和、友善,意会他人言中之意,反应迅速、准确。

☆ 一杯香茶暖人心

我国自古就有客来敬茶的传统礼仪,中国人在办公室、家里接待客人时,茶水是必备的。专门举行茶会招待里来宾也是商务活动中常见的。

茶杯:为客人沏茶之前,先洗手,并洗净茶杯;茶杯要无破损、无裂纹、无茶锈;茶杯以陶瓷制品为宜。

茶叶:沏茶前,可事先征求客人的意见。

泡茶:不要太浓或太淡,斟八成满即可。

上茶:主人向客人上茶时,应起立,并用双手把茶杯递给客人,然后说一声“请”。客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢”。

喝茶:喝茶时只宜小口仔细品尝,不可大口喝水,发出响声;漂浮在水面上的茶叶,不可用手从杯中捞出,也不要吃茶叶。

送客

送客时的寒暄之辞:提醒客人的随身物品,对即将离去的客人说些客气的话,使客人愉快的离去。

基本原则:送到客人离开视线为止。和上司一起送客,要比上司稍后一步

☆ 商务见面后告别语的使用

1、主客之间的告别语

客人向主人告别时,常伴以“请回”、“请留步”等语言,主人则以“慢走”、“恕不相送”等语回应。如果客人是远行,可说“祝你一路顺风”、“一路平安”、“代问__好”等告别语。

2、熟人之间的告别语

可说“有空再来”、“有时间来坐坐”、“有空来喝茶”等,也可说“代问家人好”以示礼貌。

3、“再见”

这是当今比较时兴的告别语,适用于大部分场合的告别。类似的还有“Byebye”、“晚安”等。

接待礼仪的注意事项 篇4

二人同行:右为尊,安全为尊;

三人同行时:中为尊;

四人同行时:分两排,前排为尊;

引路时,在客人的左前方2至3步,并与客人保持步伐一致。

乘坐电梯或步行楼梯时

上,尊者先上;下,卑者先下。

男女同行上楼梯,男士在前女士在后

电梯内有人时,无论上下都应尊者优先,并按开的按钮(体现优先、服务原则)。

升降电梯愈靠内愈尊贵的位置。进入电梯后,如有他人,可主动询问去几楼,并帮忙按下。

接待礼仪的注意事项 篇5

(1)安排有序,每个工作人员在活动过程中承担什么角色,要做什么样的工作都已事先确定,不能出现手忙脚乱,不知所措的现象。

(2)行为规范。所有参加礼仪接待服务的工作人员应按标准的商业行为规范来引导和服务客人,统一的服饰、统一的礼貌用语、统一的行走站立姿势、统一一的商业礼仪训练,使客人感受到所有的人员都训练有素,是一支专业的服务队伍。

(3)态度真诚。可人的微笑,亲切的问候,细声的叮咛,耐心的解说……这些都是礼仪接待人员良好素质的表现,也是人们对礼仪接待服务的基本要求。同时礼仪接待人员应具备一定的应变能力和解说能力,能灵活应对客人提出的各种问题。

(4)富有个性。根据展会活动的形式和内容,礼仪接待服务的形式也可以设计得富有个性和特色,通过礼仪接待服务来凸现展会活动的特色和主题。

接待礼仪的注意事项 篇6

我们上面已经提及到,商务西餐是作为一个沟通交流的平台,更多的目的是增进双方的相互了解,所以不应该把商务西餐当成是办公室和会议室。商谈的内容大都也是仅限于口头上的交流,注意不要在用餐过程中从公文包中掏出合同和计划书等要求对方过目,这会严重影响到客人的用餐,也经常被视为不良的生活习惯,很有可能一不小心文件就掉在餐桌上的食物上。

正确认识商务西餐的作用,把它当成商务洽谈的开始和润滑剂,切不可急于求成,最终的拍板定论还是要留到办公室和会议室中。

接待礼仪的注意事项 篇7

接待是一种常见的礼仪性公务活动。公务接洽,迎来送往,是公务活动中的一项重要内容。接待活动的质量直接影响到公务活动的开展和机关的礼仪形象。

接待有哪些类型?

公务接待的种类很多,有内宾接待、外宾接待;有上级领导接待、下级上访接待;有专程到访接待、顺道访问接待;有对口接待、非对口的新闻记者及公众接待。策划每一次接待活动,首先要了解接待的类型。

常见的公务接待类型有:

视访接待。是指接待上级各级领导对本地区、本单位的工作进行检查、检查和指导。领导视访人数有多有少,有时轻车简从,只带一两个工作人员;有时带队视访,有相当的规模。

视访时间有长有短,短则一天半日,长则十天半个月。巡视任务可以是听汇报、检查工作、听取意见、了解情况、调查研究。这种接待工作复杂,任务重,责任重,需要根据不同情况妥善安排。

上访接待。是指接待下级单位和有关人员到本部门办理公务。下级和基层单位的有关人员前来报告工作,请示,反映情况,提出建议,办理其他有关事项。

这种接待时间通常很短,不需要组织专门的接待安排。但也不能掉以轻心,马虎应付。否则让人感到不受重视,受到冷遇,同样影响机关形象。

内宾接待。是指接待兄弟单位来访、学习、参观的客人。这种客人一般由领导带队,有一定规模。他们有几天时间安排讨论、参观、参观和住宿。

无论规格大小,都要精心安排,热情接待。否则,兄弟单位之间的感情就会受到影响。

公众接待。任何单位和部门都要经常接待前来工作、投诉、上访、面试的有关人员。这些来访人员属于“散兵游勇”,人数不多,大多是不速之客,零碎繁琐。

由于都是工作关系,他们也需要热情的接待和尽可能多的帮助来解决相关问题。

外宾接待。是指国外来宾及港、澳、台同胞和海外侨胞的接待。有的外宾由外事、侨务、国台办等专门部门接待,有的则需要有关部门的支持或协助。

这种接待具有很强的政治性,反映了国家的外交政策。要按照外事接待的规定和礼仪进行。

接待礼仪的注意事项 篇8

1、不要爽约,客人达到后要亲自迎接,不要派无关的人代为接待。

2、及时上茶或者饮料,不要没有欢迎的任何表示,会让客人很尴尬,特别是自己喝着水,让客人看着,是最失礼的。

3、接待客人时不要把客人晾在一边自己去接电话或者谈论内部的事情。

4、客人离开时要起身相送,重要客人要送到门口或者楼下,不可低头不语看报纸文件,让客人感觉你在赶他走,即便真的想让客人立刻可以说明,如抱歉,我要开个会。抱歉我还要出去一趟。这样并不失礼。

接待礼仪的注意事项 篇9

随着我国会展业的发展,会展规模不断扩大、会展活动空前活跃、会展形式丰富多彩、会展主体呈多元化、会展群聚效应突出。会展企业在提高会展发展的宽度、深度的同时首先要改变服务模式,从会展服务礼仪训练及提升自身修养做起。

1会展业及与礼仪间的关系

礼仪,实际上又由一系列的具体的表现礼貌的礼节构成的,它是对礼节、仪式的统称。中国素有“礼仪之邦”之称。“厚德载物”、“以礼待人”等都是对古今礼仪的最好诠释。礼仪是“修身养性持家立业治国平天下”的基础,即:是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础,是普通人修身养性、持家立业的基础。随着我国会展业的发展,会展从业人员除了掌握扎实的会展理论知识,懂得会展礼仪会达到事半功倍的效果。人与人之间需要交流与沟通,会展中更离不开礼仪与沟通,这其中就涉及到了如何能让客户更加信赖产品以及给客户留下完美印象达成合作共识的问题。纵观有史以来的会展会议、展览活动等都离不开礼仪的引领、调节。掌握规范的礼仪服务知识,在会展活动中正确的应用,进而促使会展活动能够更加顺利的进行。规范的礼仪服务能够保证会展活动的有序开展,促进会展活动的影响力,提高知名度。可以说,礼仪服务是会展业中潜在的发展支撑,它是会展业的根本要求和素质规范,反映了一个企业及个人的精神面貌和服务理念,是顾客能够直接感受到的从而做出评价的依托。

2礼仪在会展活动中的应用

会展活动的成功举办离不开礼仪服务的支持,它是架起客户与参展商之间的桥梁,也是相互有效沟通的枢纽。礼仪服务主要应用在大型会议、展览、大型活动中,它的服务范围虽然很难界定,但确有一个明确的宗旨就是“尽可能做到让顾客满意”,礼仪在会展活动中占有着举足轻重的地位。在展览及大型活动中需要注意的礼仪服务事项如下:(1)做好活动前规划以及会中会后礼仪安排。一场大型活动需要很多部门的响应与配合。可以说,服务礼仪贯穿活动始终。所以在活动前充分做好调动人员准备,其中也包括“替补礼仪”等。(2)设置礼仪服务人员。在展览会的正门应有礼仪服务人员迎接来自海内外的顾客以表尊重与对展览会的重视。首先,微笑服务是重中之重;其次,服饰的选择要根据本文由上文库收集整理展览会活动的性质和内涵进行挑选。(3)提供向导标识。尤其在展览和大型活动中,来自海内外的人们欢聚一堂,有一些人对于展会的展台位置不太确定,所以,商业机构要为顾客提供大量的向导标识以及服务人员。服务人员的衣着要醒目,足够引起顾客的注意;普通话要标准,语音语速适中平缓,善于沟通。(4)提供更多的售后保障。在会展业的服务礼仪中,售后保障也是关键任务之一,它也反应着一个企业的文化和认知。但是许多参展商都是短暂停留,并未曾为顾客提供更安全放心的售后保障,从礼仪服务的角度应该耐心为顾客讲解产品有关知识,专门开设专门售后服务部门,为顾客提供最全面公正的服务。

3会展接待的礼仪服务规范

3。1日常礼节

会展公关员经常与各类社会公众交往,需要时时处处注意与人交往的礼仪,日常礼节中最重要的两个是握手礼与介绍礼。“握手礼”是伸出右手,四指并拢,拇指伸开,掌心向内,手的'高度大致与对方腰部上方齐平。同时,上身略微前倾,注视着对方,面带微笑。握手礼仪的顺序一般应遵循“尊者决定”的原则,即根据握手双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定握手有无必要。它是一种常见的“见面礼”,貌似简单,却蕴涵着复杂的礼仪细节,承载着丰富的交际信息。比如:与成功者握手,表示祝贺等。“介绍礼”在公关人员在进行社会交往的过程中,总是从彼此认识开始的。相互认识,都要经过介绍的环节。通过一次清晰、全面、准确、幽默的介绍,可以缩短人与人之间的距离,在原来比较陌生的人际关系上架起一座有利于沟通的桥梁。介绍的方式包括为他人介绍、自我介绍和名片介绍。在为他人介绍时要遵循“尊者居后”的原则,即先将职位低的人介绍给职位高的人,将男士介绍给女士,将晚辈介绍给长辈,将未婚者介绍给已婚者,将年轻者介绍给年长者。

3。2会展接待中的礼仪

(1)准备工作个人卫生、衣装整洁、有效的修饰(化妆品)、了解客人(来客的姓名、身份、人数;来访的目的;到来的时间,乘何种交通工具。其他准备。(2)迎接客人:对外地来的客人,应派车到车站、机场、码头去迎接。接站应弄清客人所乘车次、班次及到达时间。接客一定要提前到达,使客人一出站,便见到迎接的人,这会使他十分愉快。绝不可迟到,客人出站,若找不到迎接人的,会使他陷入失望和焦虑,事后不论你如何解释,也很难改变不愉快的最初印象。对身份较高的贵宾,应进站迎接,并安排到贵宾室稍事休息;对一般来客,要在出口处迎接。由于出口处人多拥挤,接站的人可以举一个牌子,上写“欢迎某某先生(或女士)。”如果是会议性的,一趟车到站人数较多,可以写“某某会议接待处”。接到客人后要先致以问候,作自我介绍,并帮助客人拿一下行包。(3)送别客人:客人来时,以礼相迎,客人告辞,还应当以礼相送,使整个接待善始善终。如果在送客方面失礼,则会引起不悦。应有专人组织,在客人离开前几天预定火车、飞机票。在出发时,还应帮助客人提行李。在送别时,要注重礼节,挥手告别时最基本的礼节。

3。3会议中的礼仪

(1)穿着整洁得体:服饰以体现公司或团队文化为主,服装整洁。男士以西装西裤皮鞋为主,里面的白衬衫应平整干净。女士一般以西装套裙为主,显示干练与温婉,在工作期间,切忌浓烈香水和浓妆,微笑要自然美好。(2)举止大方有礼:在会议中,一言一行都扮演着十分重要的角色,在举手投足间就能反应出一个人的良好素质。在座位上不要跷二郎腿,更不能抖腿等小动作。(3)语音语调适中:话语应该以普通话为主,不说地方方言;在发言或介绍讲解中要吐字清晰,不能模糊不清;语速适中,不能过快或过慢;语调抑扬顿挫,切忌平淡如水。总之,在说话时要充分考虑听众的情绪。

4接待工作中应注意的礼仪问题

4。1噪音问题

手机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具,但是接待工作中应该注意正确使用手机,避免在会议中铃声大响、避免当众大声接听手机等。

4。2不良举止

要避免随便吐痰、随手扔垃圾、当众嚼口香糖、当众挖鼻孔或掏耳朵、当众挠头皮、在公共场合抖腿等不良举止。

4。3用餐礼仪的错误使用

餐桌上的礼仪尤为重要,它是一个人基本素养的直接体现。用餐时,如果先吃完饭的,也不可以立即收拾碗筷,一定要等全桌用餐完毕后再一起收拾。会展业作为新兴朝阳产业,面对强大有力的市场竞争,各个企业更要注重礼仪等基础工作,应注重对员工的服务礼仪的训练,开设专业的讲座及培训课程,从而提升员工的基本礼仪素质;此外,每一个企业和每个员工都应加强自身礼仪修养,培养良好综合礼仪素质,以礼待人,以礼服务,从而使企业在竞争中立于不败之地。

接待礼仪的注意事项 篇10

(1)明确会展活动的内容主题以及特色。

不同性质的会展活动在表现形式上是不同的,因此在接待服务的表现形式上也就有所差异。如会议活动和展览活动。展览活动和大型节庆活动的礼仪接待服务的表现形式不同,有些活动需要热闹,有些需要安静;同样是展览活动,不同的主题和内容,其礼仪接待服务的要求也不同。例如汽车展的礼仪接待服务可以比较活泼欢快,具有现代感;化妆品展的礼仪接待服务则可以时尚前卫。

(2)事先做好整个会展活动的程序安排以及具体的人员安排。

了解会展活动的程序安排是进行礼仪接待人员配备的重要信息输入。如果会展活动的开幕式有重要嘉宾参加。还伴随有不同规模和场次的会议或讲座,会展活动参与人员的数量较多,这时就需要场馆管理者确定在什么时候、在哪些地方、安排多少名礼仪服务人员,他们的主要工作任务是什么,在完成开幕式后,他们还须安排到哪里去服务。在安排礼仪接待服务时要注意考虑如何提高服务效率。

(3)要严格规范礼仪接待人员的素质和个性要求。

策划礼仪接待服务时要考虑到服务的客人的类型和特点。如有较多国外嘉宾参加的展会活动,则安排的礼仪接待人员应有良好的文化修养和外语水平。如果是专业性较强的学术会议,还可以考虑安排该专业的大学生负责礼仪接待工作,既便于与会议代表沟通,又能使该专业的学生获得学习的机会。如果展会活动正式庄重,则需要安排庄重典雅的礼仪接待人员。

(4)事先列出活动过程中需要的礼仪用品。礼仪接待服务过程中不能忘记准备展会活动中所需的礼仪用品,如剪彩活动时所需的金色剪刀、绸布球、托盘、礼花等;签字活动中的文件及文件簿、签字笔、葡萄酒等;舞狮表演时所需的点睛毛笔和墨水;颁奖仪式时所需的奖状、奖杯、奖牌、证书、锦旗、奖金信封、鲜花、吉祥物等;捐赠仪式所需的支票模型、捐献证书、鲜花等。这些礼仪用品什么时候使用,使用的顺序如何,都要事先与礼仪接待人员交代清楚,以防出错。

(5)挑选礼仪接待人员服装类型。在人们的脑海中,礼仪接待人员就是身材高挑,穿着红色长旗袍的礼仪小姐和迎宾小姐。其实,

礼仪接待人员的着装形式可以是多样的,通过着装应反映出会展活动的特色。

如汽车嘉年华的礼仪小姐可以穿具有现代感的和运动感的运动装;啤酒节的礼仪小姐则可以穿戴时髦、前卫、性感的超短裙,以彰显个性;

商务谈判会议的礼仪小姐可以穿较为传统的职业套装,以显示庄重和谨慎。在服装的色泽上。也要考虑活动的主题色调,尽可能与现场的色调相协调。

接待礼仪的注意事项 篇11

在与客户或者领导会谈的过程中,请小心,这些仪态中的不良习惯会为您的职业形象减分。

几种常见的不良站姿

头不正,出现习惯性前伸、侧歪,显得身体松散下坠,没有精神。

驼背,胸部不能自然挺起,造成身体不够舒展。

重心向后,挺腹。

双手叉腰或抱胸前,或身体依靠其他物体;

常见的不良走姿

行走摇头晃脑、左右摆动,给人印象轻浮。

行走弯腰、低头无神、步履蹒跚,给人以压抑、疲倦、老态的感觉。

行走时八字脚,晃着鸭子步。

常见的不良坐姿

将蹺起的二郎腿脚尖对着对方;

双手搂脑后或打哈欠,伸懒腰;

交叉双臂紧抱胸前,头向上张望;

揉双眼,搔头发,看表,反复拉领带;

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